نلتزم في كونكت باي (كاش مصر) بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. نحن نأخذ جميع التدابير اللازمة لضمان الحفاظ على أمان معلوماتك واتباع أحدث المعايير لحمايتها. يوضح بيان الخصوصية هذا كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
نقوم بجمع المعلومات التالية:
تُجمع هذه المعلومات بهدف التحقق من هوية صاحب الحساب والتأكد من صحة البيانات، بما يتماشى مع القوانين واللوائح ذات الصلة بالمدفوعات الإلكترونية.
تُستخدم المعلومات الشخصية فقط للأغراض التالية:
نحن لا نستخدم هذه المعلومات لأي أغراض أخرى دون الحصول على موافقة صريحة منك.
نحن نلتزم بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التي تقتضيها القوانين. سيتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات المعنية بناءً على أمر قضائي أو لأغراض التحقيق الرسمية.
نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد. يتم تشفير جميع البيانات المخزنة باستخدام نظام AES-256-GCM، بما في ذلك النسخ الاحتياطية. كما نقوم بتنفيذ إجراءات أمان إضافية تشمل:
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة الزمنية اللازمة وفقًا لمتطلبات القانون المصري وتعديلاته. نضمن حذف البيانات بشكل آمن عند انتهاء الحاجة إليها أو وفقًا لمتطلبات القانون.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لحفظ بعض الإعدادات المؤقتة للموقع، مثل تفضيلات المستخدم. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط في تتبع المستخدمين أو جمع بيانات شخصية أو للوصول إلى بيانات عبر مواقع أخرى.
يمكنك تعديل بعض بياناتك الشخصية مثل رقم الموبايل والاسم من خلال خدمة العملاء لدينا. ستتم مراجعة طلبات التعديل بعد تقديم إثبات ملكية الحساب وإثبات التعديل المطلوب.
سوف نقوم بإخطارك بأي تغييرات على سياسة الخصوصية من خلال إشعارات الموقع والتطبيق. تأكد من متابعة هذه الإشعارات لمواكبة أي تحديثات.
يُسمح باستخدام الموقع والخدمات فقط داخل جمهورية مصر العربية. نحن نلتزم بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المصرية ذات الصلة، ويتحمل المستخدم المسؤولية عن استخدام الموقع في أي أنشطة مخالفة للقوانين.
نحتفظ ببعض البيانات الإضافية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل لأغراض الأمان والحماية واكتشاف محاولات الاحتيال. هذه البيانات تُستخدم لتحسين أمان الموقع وتقديم تجربة مستخدم أفضل.
يجب أن تتم عمليات شحن الحساب من حسابات بنكية أو بطاقات مملوكة بالكامل للمستخدم. في حالة استخدام حسابات أخرى، يجب تقديم إثبات بالرضا خلال 90 يومًا. سيتم استرجاع الأموال -اذا كان التحويل اون لاين او عبر البطاقة او محفظة ذكيه او لدينا بيانات الحساب المحول منه - أو الاحتفاظ بها -اذا كان المودع مجهول بالنسبة لنا - حتى يتم تقديم الإثبات المطلوب.
لا يُسمح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا باستخدام الموقع أو خدماته.
ليس لدينا نشرة بريديه٬ نحن لا نقوم بإرسال اتصالات غير مرغوب فيها؛ التواصل يتم فقط من خلال إشعارات التطبيق.
في حالة حدوث اختراق للبيانات، سنقوم بإخطار الجهات المختصة والمستخدمين بكافة تفاصيل الاختراق والبيانات التي تم تسريبها خلال 3 أيام عمل بحد أقصى من اكتشاف الحدث.
نحن نضمن أن جميع البيانات الشخصية تتم معالجتها داخل سيرفرات الشركة أو في مراكز بيانات مرخصة، ومتوافقة مع معايير الأمان المصرية مثل شهادات PCI DSS وغيرها.
نحن نعمل بجد لضمان أمان معلوماتك ونلتزم بتوفير أعلى مستوى من الحماية والخصوصية. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص بيان الخصوصية، لا تتردد في الاتصال بنا.